Professionell Führen in der Verwaltung, Teil 5: Sand im Getriebe - Professioneller Umgang mit Konflikten in der Führung

Ein modular aufgebauter Führungslehrgang der VWA in Karlsruhe unter Leitung von Dr. Annette Feuchter, Führungskräftetrainerin, Coach & Mediatorin mit 25-Jahren Führungserfahrung in Verwaltung und Wirtschaft.

In einem Jahr können Führungskräfte in den 5 Modulen, die jeweils 2 Tage dauern, ihre Professionalität als Führungskraft ausbauen.

Die Module sind inhaltlich in sich abgeschlossen und können als Einzelseminare gebucht werden:

Modul 1 - 19.-20.05.2025: Wirksam Führen: Individuelle Standortbestimmung

Modul 2 - 07.-08.07.2025: Wirksam Führen: Auf die Haltung kommt es an!

Modul 3 - 22.-23.09.2025: Erfolgreich im Team arbeiten: Wie Teamarbeit gelingt

Modul 4 - 03.-04.11.2025: Change Management: Veränderungen initiieren, gestalten und begleiten

Modul 5 - 15.-16.12.2025: Sand im Getriebe: Professioneller Umgang mit Konflikten in der Führung

Ihr Nutzen der Gesamtfortbildung

Wenn auch Sie

• Ihre eigene Führungskompetenz und Haltung erweitern möchten, um den stets wachsenden komplexen Anforderungen an Führung (selbst-)wirksamer und resilienter begegnen zu können und
• Ihre Führungsrolle in der Selbst-, in der Mitarbeitenden-, in der Team- und in der Organisationsführung sowie als Change-Leader reflektieren und noch besser ausfüllen möchten,

dann sind Sie in dieser Seminarreihe richtig.

Bei Buchung aller 5 Bausteine erhalten Sie einen Preisnachlass in Höhe von 200,00 EUR.

Lehrgangsziel

Ziel ist es, die einzelnen Themenfelder in Theorie und Praxis zu vertiefen. Im kollegialen Austausch können Teilnehmende ihre individuellen Fragen diskutieren und Lösungsoptionen für den kompetenten und reflektierten Umgang mit aktuellen Herausforderungen finden. Idealerweise entsteht unter den Führungskräften ein kollegiales Netzwerk, das den einzelnen Teilnehmenden meist weit über die Veranstaltungsreihe hinaus wertvolle Hilfestellungen bietet.

Professionelle Führen in der Verwaltung -  Modul 5: Sand im Getriebe: Professioneller Umgang mit Konflikten in der Führung

Zielgruppe

Team- und Projektleitende, Führungskräfte, die ihre Handlungskompetenz in der Bewertung und im Umgang mit Konflikten erweitern möchten. Insbesondere erfahrene Führungskräfte und Entscheidungsträger:innen mit Personalverantwortung in Verwaltung und öffentlichen Einrichtungen.

Seminarziel

Als Führungskraft stehen Sie besonders in der Pflicht, Konfliktpotenziale früh zu erkennen, zu benennen und entsprechende Schritte einzuleiten. Deeskalierende Gespräche mit den Betroffenen und Beteiligten spielen dabei eine entscheidende Rolle. Das Seminar zeigt Ihnen Wege auf, wie Sie professionell mit schwelenden und offen ausgetragenen Konflikten umgehen können und wann es wichtig ist, sich sogar Unterstützung von außen zu holen, sei es in Form einer Konfliktmoderation, einer Mediation oder gar eines Anwaltes.

Sie lernen professionell mit Zwickmühlen und Konflikten in Ihrer Rolle als Teamleiter:in bzw. Führungskraft umzugehen.

Ausgehend von den eigenen Konfliktmustern und Triggerpunkten gewinnen Sie eine neue distanzierte Sicht auf Konflikte und können kritische und konfliktreiche Situationen sicher und erfolgreich bewältigen. Dadurch stärken Sie Ihre eigene Resilienz wie auch die Resilienz Ihres Teams.

Methodik

Theoretische Ansätze, z.B. Eskalationsstufen von Konflikten nach Fritz Glasl nebst persönlichen und sozialen Dimensionen von Konflikten, Interventionsmöglichkeiten, Konfliktlösungsstrategien etc. Wir arbeiten mit beispielhaften Konfliktsituationen, die Teilnehmende aus ihrer Praxis mitbringen; diskutieren Lösungsstrategien und üben uns in kollegialem Coaching.

Programm

• Definition und Bewertung von Konflikten
• Die eigene Haltung gegenüber Konflikten analysieren und mögliche Auswirkungen für den Umgang mit Konflikten deduzieren, um die eigene Konfliktfähigkeit nachhaltig zu stärken
• Konfliktdynamiken verstehen um zu entscheiden, wann und in welchem Maße eine Intervention als Führungskraft erforderlich ist
• Verlaufsformen von Konflikten: Eskalationsstufen
• Konfliktgespräche vorbereiten und erfolgreich führen:
• Harvard Verhandlungskonzept
• FBI-Verhandlungsmodell: Kompromisslos verhandeln
• Chancen der Mediation
• Bei Konflikten eine souveräne und selbstbewusste Haltung einnehmen
• Unterscheidung und Abgrenzung von Konflikt und Mobbing
• Praktische Tipps für etwas Leichtigkeit im Führungsalltag

Lernen Sie im Seminar, welche Wirkung Ihre eigene Haltung im Umgang mit Konflikten auf das Geschehen hat.

Trainerin

Dr. Annette Feuchter

Führungskräftetrainerin, Coach & Mediatorin

mit 25 Jahren Führungserfahrung in Wirtschaft und Verwaltung